Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, www.istetoptan.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanacak teslimat ve kargo süreçlerini düzenlemektedir.

1. Satıcı Bilgileri

KÜRESEL İTHALAT İHRACAT HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: ATIŞALANI
Vergi No: 6060722855
MERSİS No: 0606072285500001

Adres: Oruçreis Mahallesi Giyimkent 18. Sokak Giyimkent B 190 Blok No: 67 A Esenler / İstanbul

Telefon: +90 553 724 56 74
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.istetoptan.com

2. Minimum Sipariş Tutarı

www.istetoptan.com üzerinden verilen siparişlerde minimum sipariş tutarı 5.000 TL (KDV dahil) olarak uygulanmaktadır.

5.000 TL'nin altındaki siparişler işleme alınmamaktadır.

3. Kargo Firması

Siparişleriniz, aksi belirtilmediği sürece Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Şirketimiz gerekli gördüğü durumlarda müşteriyi bilgilendirmek suretiyle farklı bir kargo firması kullanma hakkını saklı tutar.

4. Kargo Ücretleri

• 25.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 25.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kargo ücreti, gönderinin desi, ağırlık ve teslimat bölgesine göre kargo firması tarafından belirlenebilir.

5. Sipariş Hazırlama ve Teslim Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumu kontrol edilerek hazırlanmaktadır.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemleri hariç olmak üzere siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süreleri, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerimizin, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeleri tavsiye edilmektedir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan firmamızla iletişime geçilmelidir.

7. Eksik veya Hatalı Teslimatlar

Teslim edilen ürünlerde eksiklik veya yanlış ürün tespit edilmesi durumunda müşterilerimizin en geç 3 iş günü içerisinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden firmamızla iletişime geçmesi gerekmektedir.

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 553 724 56 74

8. İletişim

Kargo süreçleri ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:

KÜRESEL İTHALAT İHRACAT HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Oruçreis Mahallesi Giyimkent 18. Sokak Giyimkent B 190 Blok No: 67 A Esenler / İstanbul

Telefon: +90 553 724 56 74

E-posta: [email protected]

Web: www.istetoptan.com